Единая точка входа для событий
Централизованная модель событий и тенантов: видно, что пришло, от какой организации, в каком состоянии обработка.
Операции на событиях
События не теряются, когда за ними стоит движок и агенты
Facienta — это AI-agents centric операционная система для компаний: входящие триггеры превращаются в обработку в движке событий, в работу специализированных AI-агентов и — когда нужно — в понятные задачи для сотрудников. Всё сопровождается журналом того, что произошло на платформе.
Мультитенантность
События → агенты → задачи
Люди и автоматизация в одном контуре
Это не «ещё один таск-трекер ради таск-трекера» и не замена учётным системам целиком. Это слой оркестрации: фиксировать, что произошло, кто (агент или человек) это берёт, и как это довести до результата — с аудитом.
Что вы получаете на практике
Ориентир — предсказуемый цикл «событие → реакция системы → работа исполнителя», а не разрозненные уведомления в чатах без статуса.
Агенты с ограниченной ответственностью
Агенты усиливают скорость и масштаб, но критические решения и исполнение могут оставаться за людьми — через задачи и роли.
Задачи с контекстом
Задача связана с событием и тенантом: исполнитель видит не абстрактный тикет, а цепочку «что случилось → что ожидается».
Прозрачность и аудит
Логи платформы помогают отвечать на вопрос «что сделала система и когда» — без ручного поиска по переписке.
Для кого
Для команд, которым нужно связать автоматизацию, ИИ и людей в одном операционном контуре — особенно если событий много и они приходят из разных каналов.
Это CRM или helpdesk?
Нет. Facienta — про оркестрацию событий и исполнение через агентов и задачи. Интеграции с CRM, тикетами и внутренними системами могут поставлять события и забирать результаты — по мере развития продукта.
Кто такой «тенант»?
Компания, зарегистрированная на платформе. Пользователи и данные изолированы по тенанту; у участников есть роли в рамках своей организации.
Обязательно ли использовать AI?
AI-агенты — ключевая часть концепции, но конкретные сценарии определяются вашими политиками: где достаточно правил, а где нужен языковой или аналитический агент.
Где хранятся данные и кто оператор?
Юридические и инфраструктурные детали раскрываются в документах «Конфиденциальность» и «Условия» и уточняются при коммерческом запуске. Для пилота ориентируйтесь на политику, опубликованную на этом сайте.
Подключите платформу
Зарегистрируйте организацию и пользователей — дальше можно наращивать сценарии событий, агентов и задач.
Войти